Zarządy
Gdy wynik przestaje być przewidywalny, firma działa reaktywnie, a zarząd musi zbyt często angażować się w codzienne decyzje operacyjne.
Interim Sales & Operations
Porządkuję sprzedaż i zarządzanie operacyjne w praktyce
Pomagam firmom uporządkować pracę sprzedaży, menedżerów i działów operacyjnych, tak aby wszystkie te obszary działały spójnie i przewidywalnie.
Zacznijmy od rozmowyNie kończę na rekomendacji. Wdrażam zmiany w praktyce.
Dla kogo pracuję
Gdy firma potrzebuje odzyskać przewidywalność działania
Pracuję z firmami, które nie potrzebują kolejnego szkolenia ani prezentacji. Potrzebują uporządkować sposób działania, odpowiedzialności, rytm pracy i współpracę między ludźmi.
HR
Gdy organizacja potrzebuje rozwinąć menedżerów, wdrożyć nowe zachowania i przygotować ludzi do samodzielnego działania w okresie zmiany.
Dyrektorzy sprzedaży
Gdy trzeba uporządkować proces sprzedaży, pipeline, forecast, prospecting, account management oraz rytm pracy handlowców i menedżerów.
Co robię
Diagnozuję problem, porządkuję sposób pracy i wdrażam zmianę z zespołami
Wchodzę tam, gdzie sprzedaż, zarządzanie lub współpraca między działami przestały działać przewidywalnie.
Diagnozuję i porządkuję proces sprzedaży
Analizuję pipeline, forecast, role, odpowiedzialności i dane. Wskazuję, gdzie powstają blokady i co trzeba zmienić.
Porozmawiajmy o sprzedażyRozwijam sposób pracy handlowców i menedżerów
Pracuję na realnych klientach, szansach sprzedażowych i decyzjach. Wiedza ma przełożyć się na codzienne działanie.
Porozmawiajmy o zespoleWdrażam rutyny i standardy pracy
Porządkuję spotkania 1:1, przeglądy pipeline, forecast, dashboardy i zasady pracy z danymi.
Porozmawiajmy o rytmie pracyUkładam współpracę sprzedaży z operacjami
Ustalam role, przepływ informacji, punkty decyzyjne i zasady eskalacji między sprzedażą a operacjami.
Porozmawiajmy o współpracy działówProwadzę programy naprawcze i transformacyjne
Wchodzę do organizacji, gdy wyniki spadają, wcześniejsze próby zmian nie przyniosły efektu albo firma urosła szybciej niż jej sposób działania.
Porozmawiajmy o zmianiePrzejmuję czasowo odpowiedzialność za sprzedaż i operacje
W sytuacjach zmiany, wakatu, reorganizacji albo integracji firm mogę wejść w rolę zarządczą i zapewnić ciągłość działania.
Porozmawiajmy o interimieJak pracuję projektowo
Od problemu do działającego modelu pracy
Nie zaczynam od gotowej prezentacji. Najpierw sprawdzam, gdzie naprawdę powstaje problem, a dopiero potem dobieram działania.
Problem
Rozmowa ze sponsorem projektu po stronie zarządu, CEO lub COO: sytuacja firmy, realny problem i oczekiwany efekt.
Diagnoza
Analiza sprzedaży, sposobu zarządzania, kompetencji, danych oraz współpracy między działami.
Cele
Wspólne zdefiniowanie konkretnych celów biznesowych i sprzedażowych dla całego projektu.
Plan działania
Priorytety, rekomendacje oraz plan zmian w procesach, rolach, odpowiedzialnościach i rytmie pracy.
Wdrożenie
Operacyjna praca z handlowcami, menedżerami i działami wspierającymi w realnej pracy organizacji.
Stabilizacja
Podsumowanie efektów, utrwalenie rozwiązań i przekazanie organizacji działającego modelu pracy.
O mnie
Artur Urbaniak
Interim Sales & Operations Manager
Od 30 lat pracuję w sprzedaży B2B, a od 10 lat zarządzam sprzedażą i operacjami oraz prowadzę projekty transformacyjne.
Odpowiadałem nie tylko za wynik sprzedaży, ale również za operacyjne funkcjonowanie organizacji: sprzedaż, zakupy, logistykę, obsługę klienta, administrację, IT i procesy wspierające.
Nie kończę pracy na rekomendacjach. Wdrażam procesy, standardy i nowe zachowania w realnej pracy, a potem przygotowuję organizację do samodzielnego działania.
Case studies
Dowody pracy, nie obietnice
Dwa przykłady projektów, w których uporządkowanie sprzedaży i sposobu zarządzania przełożyło się na konkretny system pracy.
Uporządkowanie ról w sprzedaży po przejęciu firmy
Firma z ponad 20-letnią historią, przejęta przez fundusz inwestycyjny, potrzebowała zbudować sprzedaż od nowa. Projekt objął nową strukturę, podział ról, hunterów, KAM i Inside Sales.
3 zespoły
Nowe ramy pracy: pozyskanie, utrzymanie i rozwój klientów.
Odzyskanie 120% dawnego wyniku sprzedaży
Sprzedaż spadała od czterech lat i wynosiła 50% poziomu sprzed trzech lat. Praca objęła diagnozę, porządkowanie zadań, rytm operacyjny i pracę z menedżerami.
+120%
Po 24 miesiącach sprzedaż wzrosła, a handlowcy zaczęli poświęcać 60–70% czasu na działania sprzedażowe.
Rekomendacje
Dlaczego firmy wybierają Artura
Wspólny mianownik rekomendacji: konkret, doświadczenie, praca z ludźmi i wdrażanie zmian w praktyce.
„Współpraca z Arturem jest intensywna, merytoryczna i naprawdę rozwijająca. Potrafi patrzeć szerzej i podnosić poprzeczkę sobie oraz osobom, z którymi pracuje.”
Konrad Gorzelak
Sales Excellence Manager & HR Executive Manager
„W trakcie rocznego projektu wniósł dużo spokoju, uporządkowania i jasności w codzienne działania zespołu. To praktyk sprzedaży w 100%.”
Robert Rogaczewski
Sales Director at Welyo
„Artur potrafi poukładać sprzedaż i doprowadzić zespół do działania według wspólnych zasad. Jest praktykiem, nie marnuje czasu, lubi liczby.”
Daniel Szcześniewski
SaaS & Cloud & Data Center Executive
„Potrafi przekazać wiedzę w praktyczny sposób, który naprawdę zmienia codzienną pracę handlowców i menedżerów.”
Tomasz Szymanowski
Sales Manager
Sprzedaż, zarządzanie lub współpraca między działami przestały działać przewidywalnie?
PorozmawiajmyKontakt
Zacznijmy od rozmowy
Porozmawiajmy o tym, gdzie naprawdę powstaje problem i jak można go rozwiązać.
MaarSport
Artur Urbaniak
Interim Sales & Operations Manager